Chính Sách Đổi Trả

1. Các trường hợp có thể tiến hành đổi trả sản phẩm

Các trường hợp dưới đây chúng tôi chịu trách nhiệm tiền vận chuyển:

– Các sản phẩm đồ khô, sản phẩm đóng gói có lỗi khách quan như lớp màng ngăn bảo vệ sản phẩm bị rách. 

-Các sản phẩm giao nhầm, giao sai đơn, giao thiếu, đổ bể, rò rỉ, ướt… do vận chuyển hoặc do sản xuất.

– Sản phẩm không đúng với mô tả sản phẩm, không đúng với thành phần, trọng lượng, hoặc sai với cam kết chất lượng trong công bố. 

– Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu 

– Sản phẩm bị biến dạng.

– Sản phẩm chưa sử dụng

2.Các trường hợp không đổi trả sản phẩm

– Sản phẩm đã sử dụng, giảm dung tích, giảm trọng lượng.

– Sản phẩm bị mốc, hư hỏng, biến đổi chất lượng do quá trình sử dụng và sai cách bảo quản. Xin hãy lưu ý cách bảo quản và sử dụng.

– Sản phẩm đã hết hạn sử dụng

– Sản phẩm chưa khui bao bì nhưng đã quá 3 ngày kể từ ngày giao hàng thành công.

3.  Cách thức đổi trả sản phẩm

– Nếu mua sản phẩm qua các đại lý, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng đại lý để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

– Thời gian áp dụng đổi trả sản phẩm không quá 3 ngày từ khi giao hàng thành công. 

4.  Chính sách hoàn tiền

Áp dụng cho trường hợp đơn hàng bị hủy trước khi xác nhận giao hàng .Công Ty Ngân Anh sẽ tiến hành hoàn tiền chậm nhất trong 3 ngày kể từ khi xác nhận hoàn tiền.

Rất mong quý khách hàng cùng Công Ty Ngân Anh kiểm tra hàng hóa kỹ lúc mua hàng, nhận hàng để xử lý nhanh chóng và có trải nghiệm mua hàng hài lòng nhất.